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1. 수수료는 어떤 방식으로 결제되나요?

   

   수수료는 고객이 입력한 송금 요청 금액에 따라 자동으로 계산되어, 전체 금액에 포함된 형태로 카드로 결제됩니다. 

   예를 들어 95만 원을 송금하려면 수수료가 포함된 총액(예: 98만 원)이 카드로 결제되고, 그중 수수료를 제외한 95만 원이 수취인에게 입금됩니다. 

   수수료는 별도로 납부할 필요 없이 자동 정산됩니다.

2. 수수료는 어디에서 확인할 수 있나요?

   

   수수료는 결제 진행 중 이체 금액을 입력하면 자동 계산되어 화면에 표시됩니다.

   결제 전 최종 확인 단계에서 총 결제 금액과 수수료 항목이 별도로 안내되며, 마이페이지에서도 결제 내역과 함께 확인하실 수 있습니다. 

   투명한 요금 구조로 수수료에 대한 걱정 없이 언제든 안심하고 이용하실 수 있습니다.

3. 카드사별 수수료 차이가 있나요?

   

   페이몽은 특정 카드사에 따라 수수료가 달라지지 않습니다. 

   어떤 카드사를 이용하셔도 동일한 수수료율이 적용되므로, 고객님께서 사용 중이신 신용카드를 그대로 이용하셔도 됩니다. 

   카드사 간의 제휴나 정책에 따른 별도의 추가 수수료는 없으며, 모든 결제는 동일한 조건으로 처리되니 안심하고 결제하셔도 됩니다.

4. 할부 결제 시 수수료는 더 높아지나요?

   

   아닙니다. 페이몽의 수수료율은 일시불과 할부 결제 모두 동일하게 적용됩니다. 

   고객님이 결제 방식을 어떻게 선택하시든 수수료는 추가되지 않으며, 할부는 카드사 정책에 따라 최대 12개월까지 설정하실 수 있습니다. 

5. 페이몽을 이용하려면 계약이 필요한가요?

   

   페이몽 이용을 위해 별도의 서비스 이용 계약서를 작성할 필요는 없습니다. 

   다만, 실제 거래가 존재함을 증명하기 위해 거래의 목적에 맞는 계약서나 관련 서류는 반드시 제출하셔야 합니다. 

   예를 들어, 월세나 보증금 결제라면 임대차 계약서, 인테리어 등의 대금 결제라면 계약서 또는 견적서 등이 필요합니다. 

   이 서류는 서비스 남용 방지와 합법적인 거래 확인을 위한 용도입니다.

6. 보증금 결제도 가능한가요?

   

   네, 가능합니다. 페이몽을 통해 월세는 물론 보증금도 결제하실 수 있습니다. 

   단, 1회 최대 결제한도는 900만 원(결제 수수료 미포함)이므로 보증금이 그 이상일 경우에는 분할 결제 방식을 이용해주셔야 합니다. 

   예를 들어 보증금 1,500만 원을 결제하려면 결제시 분할결제를 체크하시고, 900만원, 600만원으로 나누어 진행할 수 있습니다. 

7. 서비스 이용 시 서류 제출은 어디로 하나요?

   

   서류 제출은 이용 신청 시 계약 등록 단계에서 함께 진행하시면 됩니다. 

   계약 정보를 입력한 뒤, 해당 거래를 증빙할 수 있는 관련 서류(예: 임대차계약서, 근로계약서 등)를 업로드하면 심사 후 승인됩니다. 

   서류 제출이 완료되어야 결제 및 송금 기능을 이용하실 수 있으니, 최초 등록 시 정확한 정보와 함께 업로드해주시기 바랍니다.

8. 페이몽 이용 중 서류 변경이 필요한 경우는?

   

   이미 등록하고 승인된 거래건의 경우, 등록된 계약의 수정 메뉴를 통해 서류를 변경하거나 다시 제출하실 수 있습니다. 

   단, 변경된 내용이 기존 거래와 크게 다를 경우 재승인이 필요할 수 있으며, 허위 내용이나 불일치가 있을 경우 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 

   변경 후에는 반드시 승인 완료 여부를 확인해 주세요.

9. 허위 서류 제출 시 어떤 불이익이 있나요?

   

   페이몽은 실제 존재하는 거래를 기반으로 안전하게 카드 결제를 지원하는 플랫폼입니다. 

   만약 허위 계약서나 조작된 서류를 제출할 경우 사문서 위조 및 위·변조 혐의로 법적 책임을 질 수 있으며, 서비스 이용이 즉시 제한되거나 민형사상 책임이 따를 수 있습니다.

   모든 거래는 실제 거래만 허용되며, 허위 서류 제출은 절대 허용되지 않습니다.

10. 카드 결제는 어떤 카드든 가능한가요?

    

    페이몽은 국내 주요 신용카드 및 체크카드 대부분을 지원합니다. 

    개인 명의 카드라면 카드사에 관계없이 자유롭게 사용 가능하며, 특별한 제휴 카드가 아니어도 기본 수수료율이 동일하게 적용됩니다. 

    단, 법인카드 또는 선불카드 등 일부 특수 카드의 경우 제한이 있을 수 있으니 결제 전 확인을 권장드립니다.

11. 할부 결제가 가능한가요?

    

    네, 가능합니다. 페이몽은 최대 12개월까지 카드 할부 결제를 지원합니다. 

    할부 개월 수는 고객님의 카드 한도 및 카드사 정책에 따라 선택할 수 있으며, 페이몽 자체 수수료는 일시불과 동일하게 적용됩니다. 

    단, 카드사 측에서 부과하는 별도의 할부 수수료는 카드사마다 상이할 수 있으므로 사전에 확인하시기 바랍니다.

12. 결제 한도는 어떻게 되나요?

    

    페이몽은 최대 900만 원까지 결제가 가능하며, 이를 초과하는 금액은 송금을 나누어 결제하셔야 합니다.

    예를 들어 1500만 원을 결제하려는 경우, 900만 원/ 600만 원, 2건으로 나누어 결제 후 송금하는 방식입니다. 

     

    단, 타인 결제 요청 건은 분할 결제가 불가능하니 이 점 참고해 주세요.

13. 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    

    결제 내역은 ‘계약 리스트’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

    계약별로 결제한 내역은 물론, 전체 이용 내역도 한눈에 확인 가능하며, 상세 내역에는 결제일, 송금 여부, 수수료, 남은 결제금액 등도 함께 표시됩니다. 

    투명하게 거래 내역을 관리할 수 있어 편리하고 신뢰할 수 있습니다.

14. 결제할 금액은 임의로 설정 가능한가요?

    

    네, 가능합니다. 페이몽에 등록된 계약 금액 범위 내에서 고객이 원하는 금액만 선택하여 부분 결제할 수 있습니다. 

    예를 들어 월세 100만 원 계약이 등록되어 있더라도 그중 50만 원만 결제하고 송금하는 것도 가능하며, 동일 계약 내에서 남은 금액을 나중에 추가 결제할 수도 있습니다.

    또한 송금자명을 변경하여 보낼 수도 있습니다.

15. 결제 후 송금까지 시간이 얼마나 걸리나요?

    

    바로송금의 경우 결제 후 ‘송금하기’ 버튼을 누르면 즉시 송금이 완료되며, 예약이체는 설정한 날짜와 시간에 맞춰 자동 송금됩니다.

    단, 송금을 위해서는 반드시 결제가 먼저 완료되어야 하며, 바로송금은 송금 버튼을 누르기 전까지는 계좌에 입금되지 않으니 이 점 꼭 유의해 주세요.